지식 관리
업무 노하우를 조직 자산으로 만드는 방법입니다.
문서화 우선순위
자주 반복되거나 한 사람만 아는 업무부터 문서화하세요. 모든 것을 기록하려 하면 중단됩니다. 짧은 절차서로 시작하세요.
한눈에 정리하기
| 항목 | 내용 | 확인 |
|---|---|---|
| 대상 | 반복·속인 | 우선순위 |
| 형식 | 짧은 절차서 | 부담 감소 |
| 접근 | 위치·검색 | 권한 |
| 갱신 | 책임·주기 | 정리 |
접근성
찾을 수 없는 문서는 없는 것과 같습니다. 저장 위치와 분류, 검색 방법을 정하세요. 권한 설정도 필요합니다.
갱신 관리
오래된 문서는 혼란을 만듭니다. 갱신 책임자와 주기를 정하세요. 사용되지 않는 문서는 정리하는 편이 낫습니다.
자주 묻는 질문
문서화할 시간이 없습니다.
업무를 하면서 짧게 기록하는 방식으로 시작하세요.
영상으로 남겨도 되나요?
가능합니다. 검색과 갱신 방법을 고려하세요.